Estamos en mitad de una llamada y, de pronto, se corta. Intentamos llamar de nuevo pero nuestro teléfono nos dice que no tenemos línea. Si no estamos conectados a una WiFi, no va Internet en el móvil… Por desgracia, todos estos síntomas pueden ser debidos a que nos hayan clonado nuestra SIM: un ciberdelincuente ha conseguido hacerse pasar por nosotros ante nuestra operadora de telefonía y ha conseguido que ésta le entregue un duplicado de la tarjeta SIM de nuestro teléfono, con lo que, desde ese momento, nuestro número ha dejado de pertenecernos y ahora él es su nuevo dueño. Con él, puede incluso hacerse con las claves de nuestra cuenta corriente.
¿Qué tengo que hacer?
El principal motivo de conseguir una copia de nuestra SIM es que nuestro banco suele enviar los códigos para confirmar operaciones bancarias (como transferencias, o cambio de clave) a nuestro teléfono mediante un SMS. Si ahora nuestro número pertenece al ciberdelincuente, es obvio que será él quien reciba dichos mensajes, por lo que podrá operar con total libertad en nuestra cuenta. Por eso, lo primero es llamar de inmediato a nuestro banco y pedir que la bloqueen de inmediato y pedir un extracto con todas las operaciones realizadas. Con él podremos poner una denuncia en la policía, necesaria para que el banco nos devuelva nuestro dinero. Pedir también que se cancelen de inmediato todas las transferencias de dinero que se puedan, aunque si han utilizado Bizum normalmente esto no es posible.
